皖事通是安徽省人民推出的官方政务服务平台移动端应用，截至2025年5月已覆盖社保查询、医保缴费、公积金提取、户政服务等1200余项高频服务。其特点体现在：
1. 多端互通：支持手机APP、支付宝小程序、微信服务号多渠道办理
2. 电子证照集成：实现身份证、驾驶证等9类电子证件“一键调取”
3. 智能提醒：推送社保年审、证件到期等个性化提醒服务
4. 数据安全：通过腾讯手机管家、金山毒霸双重安全认证
为避免安装非官方版本导致信息泄露，需认准以下3类可信渠道：
| 渠道类型 | 访问方式 | 验证要点 |
| 官网 | 浏览器输入 `www..cn` | 备案号需含“皖ICP备20002287号” |
| 应用商店 | 华为/小米应用市场搜索“皖事通” | 开发者显示“安徽省大数据中心” |
| 扫码下载 | 政务大厅公示的二维码 | 扫码后域名需为 `sj.` 或 `www..cn` |
（一）Android系统安装流程
1. 手机浏览器直装法（推荐新手）
2. 应用宝电脑版安装法（适合电脑操作）
（二）iOS系统安装要点
1. App Store搜索时需输入“皖事通”全称，避免下载山寨应用
2. 当前最新版本为3.2.2（2025-04-03更新），占用空间143.8MB
3. 安装后需在设置-通用-设备管理中信任开发者证书
（三）特殊设备适配方案
| 设备类型 | 解决方案 | 注意事项 |
| 老旧安卓机（Android 7.0以下） | 访问豌豆荚下载历史版本v2.2.2 | 需关闭Play Protect检测 |
| 鸿蒙系统设备 | 选择“兼容模式”安装 | 禁止开启纯净模式 |
| 境外手机号用户 | 使用支付宝授权登录 | 需绑定境内银行卡 |
1. 账号创建
2. 三级实名认证
3. 常见问题处理
（一）社保服务模块
1. 养老保险查询：首页→社保→缴费明细（支持2010年至今记录）
2. 异地医保备案：服务搜索栏输入“跨省就医”
3. 电子社保卡申领：需完成银联高级认证
（二）户政服务模块
1. 身份证补办：上传6个月内白底证件照（像素358×441）
2. 无犯罪记录证明：需进行动态人像比对
3. 出入境预约：支持港澳台签注智能填表
（三）特色功能挖掘
1. 智能客服：输入“转人工”可跳过AI应答
2. 材料预审：上传文件自动检测格式错误
3. 办事评价：每个服务完成后可进行淘宝式评分
1. 权限管理建议
2. 账号保护措施
3. 电子证照安全
1. 更新策略
2. 数据迁移技巧
通过本指南的系统学习，用户可全面掌握皖事通从下载安装到深度使用的全流程技能。建议新手按照“下载→基础认证→单项业务办理→高级功能探索”的路径渐进学习，同时关注安徽省大数据中心官网的每周功能更新公告以获取最新动态。
