《东莞出行软件技术文档》
1. 软件概述与核心用途
东莞出行软件是一款集成公交、地铁、网约车、共享单车等服务的综合性智慧交通平台，旨在为东莞市民提供高效、便捷、安全的出行解决方案。其核心功能包括实时路况查询、多模式出行规划、扫码乘车、停车位导航及安全监控等。该软件通过数据整合与智能算法优化，有效缓解城市交通拥堵问题，同时支持绿色出行与碳积分激励体系，助力智慧城市建设。
2. 技术架构与配置要求
2.1 系统架构设计
东莞出行软件采用微服务架构，分为用户端、司机端、后台管理系统三大模块：
用户端：基于React Native框架开发，兼容iOS与Android系统，支持多端适配。
司机端：使用Flutter框架实现实时位置上报与导航功能，集成高德地图SDK。
后台管理：基于Spring Boot的后端服务，配合MySQL数据库与Redis缓存系统，保障高并发场景下的稳定性。
2.2 硬件与网络配置
服务器：最低配置为8核CPU、32GB内存、1TB SSD存储，推荐使用阿里云或腾讯云弹性计算服务。
移动端：Android 8.0及以上或iOS 12.0及以上版本，需支持蓝牙5.0与GPS定位功能。
网络要求：4G/5G网络或Wi-Fi环境，实时导航功能需持续带宽≥2Mbps。
3. 用户端使用说明
3.1 注册与登录
用户可通过手机号、微信或支付宝快速注册，系统自动同步第三方账号的信用信息以开通免密支付功能。注册后需完成实名认证，确保符合网约车安全合规要求。
3.2 核心功能操作
实时公交查询：输入线路或站点名称，查看车辆到站时间及车厢拥挤度（数据源自东莞通API）。
一键叫车：支持快车、专车、拼车模式，系统根据实时路况与司机评分智能派单，用户可设置紧急联系人并启用行程分享。
扫码乘车：绑定东莞通虚拟卡后，生成动态二维码，支持地铁、公交及合作商户的快速支付。
3.3 个性化设置
用户可自定义常用地址、偏好出行方式（如优先新能源车辆），并参与碳积分兑换活动，积分可用于抵扣车费或兑换周边商品。
4. 司机端操作指南
4.1 接单与导航
自动派单：司机端实时接收3公里内的订单，支持语音播报与一键抢单。
智能导航：集成高德地图的路径优化算法，动态避开拥堵路段，并提示限行区域。
4.2 收入管理与评价系统
收入明细：每日订单收益、平台抽成比例及奖励金实时显示，支持提现至银行卡或支付宝。
服务评价：乘客评分影响派单优先级，司机可申诉不合理差评，系统通过AI审核机制保障公平性。
5. 后台管理系统功能
5.1 数据监控大屏
后台提供可视化仪表盘，实时展示全市出行热点、订单分布及运力缺口，辅助运营团队动态调度车辆资源。
5.2 权限与风控模块
角色分级：管理员、城市运营、客服人员等角色拥有不同数据访问权限，操作日志全程留痕。
风险预警：通过机器学习模型识别异常订单（如高频取消、绕路行为），自动触发人工审核。
6. 安全与合规要求
6.1 数据加密与隐私保护
传输加密：采用TLS 1.3协议保障通信安全，用户敏感信息（如支付密码）通过AES-256加密存储。
隐私合规：遵循《个人信息保护法》，用户可一键关闭位置追踪，数据留存周期不超过6个月。
6.2 网约车资质管理
司机端强制验证“双证”（网约车驾驶员证、车辆运输证），并与东莞市交通局数据平台实时对接，确保合规运营。
7. 维护与更新策略
7.1 版本迭代机制
灰度发布：新功能先向10%用户开放，通过A/B测试验证稳定性。
热修复：紧急BUG可通过热更新技术修复，无需用户手动下载安装包。
7.2 运维监控体系
SLA保障：承诺核心服务可用性≥99.95%，故障响应时间≤5分钟。
日志分析：通过ELK（Elasticsearch、Logstash、Kibana）堆栈实现日志实时检索与异常告警。
东莞出行软件通过技术创新与生态整合，已成为东莞市智慧交通的核心载体。其多模态出行服务、严格的安全标准及高效的运维体系，不仅提升了市民出行体验，也为城市交通管理提供了数据支撑。未来，该软件计划接入自动驾驶试点与跨境支付功能，进一步拓展其在粤港澳大湾区的服务范围。
